会员管理

现在市场竞争日益激烈，实行会员制度是留住顾客、刺激消费的一个不错手段。所以，在讲述营业相关操作之前，先为您讲述软件系统的会员管理功能。

[提示] 软件系统支持磁条卡和ID卡（只在卡内存储一个卡号信息即可），以及键盘接口的读卡器。

第一节 卡片类型设置

一、功能简介

您可能需要不同类型的会员卡，它们的功能不同，享受的待遇可能也有所不同，这样你可以在本模块中给您需要的会员卡设置不同的分类，例如 VIP卡、折扣卡、积分卡等。

二、操作路径

三、操作指南

（一）增加卡片类型资料

2．在 “ 卡片类型 — 增加 ” 窗口中录入卡片的类型编码、类型名称、售价、面额、是否可以储值积分折扣计次等详细资料。注意类型编码和名称必须填写并且类型编码不可和已有的卡片类型信息重复，否则无法完成该卡片类型信息的保存；

3．在 “ 卡片类型 — 增加 ” 窗口中点击【增加】按钮，保存该卡片类型资料。

（二）修改卡片类型资料

2．在 “ 卡片类型 — 修改 ” 窗口中编辑修改该卡片类型的详细资料；

[提示] 已经被系统引用了的卡片类型无法再修改其类型编码。

3．在 “ 卡片类型 — 修改 ” 窗口中点击【确定】按钮，保存修改。

（三）删除卡片类型资料

1．用鼠标单击选中一条卡片类型信息后点击【删除】按钮；

2．在随后弹出的删除询问对话框中单击【是(Y)】按钮确认删除。

[提示] 已经被系统引用了的卡片类型资料，是无法进行删除操作的。

第二节 会员卡初始化

一、功能简介

当你从制作卡片的商家那里定做好了会员卡片以后，可以通过 “ 会员卡初始化 ” 功能来把会员卡的卡号、类型等具体信息保存到软件中，方便以后使用软件对会员卡销售、储值、消费等业务进行统一管理。

二、操作路径

[提示] 会员卡的状态（启用或禁用）、密码规则（启用或不启用）、读卡规则（允许键盘输入或只允许刷卡）、卡号位数、卡号设置（可以过滤字符）等都可以在〖系统设置〗中的 “ 会员卡 ” 选项卡中进行相关设置。您可以通过点击 “ 会员卡初始化单 ” 窗口上方的 “ 系统设置 ” 按钮直接打开会员卡的系统设置页面。

三、操作指南

■会员卡初始化时可以利用开始卡号和结束卡号进行批量初始化；

■开始卡号不能为空，结束卡号不能小于开始卡号。

第三节 会员卡销售

一、功能简介

本模块主要进行会员卡的销售工作。

二、操作路径

三、操作指南

■会员卡号不能为空，而且必须是初始化后处于 “ 待售 ” 状态的会员卡；

■在进行会员卡销售的时候，可以设置有效期限，记录介绍人，还可以修改会员卡初始时设置的卡片类型、是否允许储值积分折扣计次、储值金额、销售价格等。

[提示] 会员会被系统当作客户自动被追加到〖销售管理〗→〖客户〗中的客户列表中。

第四节 会员卡资料

一、功能简介

本模块主要实现会员卡资料的浏览与管理工作。

二、操作路径

三、操作指南

■选中一条会员卡资料后点击【修改】按钮，打开 “ 卡片资料 — 修改 ” 窗口，可以在其中修改该卡的卡片类型、能否储值积分折扣等；

■选中一条处于非待售状态的会员卡资料后点击【状态】按钮，打开 “ 卡片状态 — 修改 ” 窗口，可以在其中设置其卡片状态为 “ 待售 ” ， “ 使用 ” ， “ 停用 ” 或 “ 收回 ” ；

■使用【删除】按钮，可以对会员卡资料进行选择性地删除。

[提示] 已经被系统引用了的会员卡，是无法进行删除操作的；已经被回收了的会员卡在本年度是不能被删除的。

第五节 储值卡充减值

一、功能简介

本模块主要实现具有储值功能的会员卡的充值与减值操作。

二、操作路径

三．操作指南

■注意单据中 “ 单字 ” 的不同。充值时单字使用 “ 充 ” ，减值时单字使用 “ 减 ” ；

■会员卡号不能为空，而且必须是被设置为具有储值功能的卡片；

■ “ 充值金额 ” 或 “ 减值金额 ” 不能为零。

第六节 会员卡续费

一、功能简介

本模块主要针对到期卡的再续费使用

二、操作路径

三．操作指南

■输入会员卡号，系统会自动扫描到对应的卡片类型及相应内容，重新对卡的日期进行设置及充费，此会员卡可重新使用。

第七节 积分增减单

一、功能简介

本模块主要实现具有积分功能的会员卡的积分增减操作。

二、操作路径

[提示] 积分可以在〖系统设置〗中的 “ 积分 ” 选项卡中进行相关设置。您可以通过点击 “ 积分增减单 ” 窗口上方的 “ 系统设置 ” 按钮直接打开系统设置页面。

三、操作指南

注意单据中 “ 单字 ” 的不同。增加积分时单字使用 “ 增 ” ，减少积分时单字使用 “ 减 ” ；

会员卡号不能为空，而且必须是被设置为具有积分功能的卡片。

第八节 积分兑换单

一、功能简介

本模块主要实现具有积分兑换的会员卡的积分增减操作，当客户消费会员卡累计足够多的积分，在此项中可对积分进行兑换商品，有效的促使了顾客消费。

二、操作路径

三、操作指南

首先在编码框中选择自己想兑换的商品，然后在下方的兑换积分中填写对应的积分，保存。

第九节 会员修改密码

一、功能简介

本模块主要实现具有修改会员密码的操作。

二、操作路径

[提示] 会员卡初始化后，卡片密码默认为空。

三、操作指南

■首先，刷卡或输入会员卡号；

■然后，输入原密码以进行验证；

■输入并确认新密码；

■单击【确定（ O）】按钮，修改密码。

第十节 会员余额查询

一、功能简介

本模块主要用来查询会员卡余额。

二、操作路径

三、操作指南

■首先，刷卡或输入会员卡号；

■然后，该会员的卡类型、余额、积分等情况就会全部显示；

■单击【确定（ O）】按钮，查看完毕。

第十一节 会员资料

输入会员卡号，回车，可以对会员的相关信息进行查询。如图

一、功能简介

本模块主要实现会员资料的浏览与管理工作。

二、操作路径

三、操作指南

■选中一条会员资料后点击【修改】按钮，打开 “ 卡片资料 — 修改 ” 窗口，可以在其中修改该卡的卡片类型、能否储值积分折扣等；

■使用【删除】按钮，可以对会员资料进行选择性地删除。

第十二节 结账开单

一、功能简介

本模块主要针对会员的消费进行账单处理。

二、操作路径

三、操作指南